Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling bli sendt separat, noe som betyr at du kan få produktene dine i flere pakker. For å sikre riktig og rask levering ber vi deg dobbeltsjekke og oppgi riktig leveringsadresse i kassen.
Merk at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du kontrollerer leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen kan du velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, som betyr at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.
Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Etter behandlingstiden er beregnet leveringstid 5–9 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke bestemte leveringsdatoer.
Når bestillingen din er behandlet, oppretter vi et sporingsnummer og sender det til deg i en e-post med leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har fått sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, ber vi deg gi oss beskjed på e-post til info@nordrituals.com, og oppgi bestillingsnummeret ditt.
Vi streber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, f.eks. offentlige eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streik i fly- og landtransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen din tar mer enn 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.
Du kan være trygg på at vi gjør alt vi kan for å innfri eller overgå forventningene dine til leveringen. Teamet vårt vil alltid gjøre sitt ytterste for å levere produktene dine på eller før beregnet leveringsdato.
Hvis du har spørsmål om leveringsprosessen vår, er du velkommen til å kontakte oss på info@nordrituals.com.