Refusjon
For de fleste varer kan du, i det usannsynlige tilfellet at produktet ditt er defekt, sende det tilbake til oss for refusjon eller bytte innen 30 dager etter mottak.
For å ha rett til retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Returer
Når returen din er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi gir deg også beskjed om refusjonen er godkjent eller avslått. Blir den godkjent, behandles refusjonen, og beløpet blir automatisk godskrevet kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner
-
Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt.
-
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt – det kan ta litt tid før refusjonen blir synlig.
-
Kontakt banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir synlig.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, ber vi deg kontakte oss på info@nordrituals.com
Bytte
Vi erstatter bare varer som er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send oss en melding via kontaktskjemaet vårt.
Returfrakt
Kontakt oss på info@nordrituals.com for å opprette en retur. Vi gir deg beskjed på e-post om hvor du skal sende varen.